Fila do INSS cai57% em Sorocaba, mas ações travam

O volume de requerimentos iniciais em análise pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Sorocaba registrou uma queda de 57,3% entre fevereiro e agosto de 2026. Segundo dados da autarquia, o estoque de pedidos passou de 9,6 mil para 4,1 mil no período. Entretanto, segurados da região ainda relatam dificuldades em etapas posteriores, como a demora no cumprimento de decisões judiciais e na liberação de documentos.

O advogado previdenciário Eduardo Alamino Silva aponta que a efetivação das ordens da Justiça é um dos principais entraves atuais. Conforme o especialista, embora os prazos determinados pelo Judiciário para a implantação ou revisão de benefícios variem normalmente de 30 a 45 dias, o INSS chega a levar 180 dias para cumprir as determinações. "O segurado ganha a ação, mas não recebe no tempo em que precisa", afirma Silva.

A lentidão administrativa atinge também o acesso ao histórico previdenciário. Um morador de Sorocaba, aposentado desde novembro de 1995, aguarda o envio da cópia de seu processo de concessão para uma ação na Justiça Federal. Mesmo com o vencimento do prazo previsto para a entrega do documento, o segurado permanece sem resposta do instituto.

Desempenho e prazos

A redução da fila também foi observada em âmbitos estadual e nacional entre fevereiro e agosto:

• No Estado de São Paulo, o número de pedidos caiu 58,9%, passando de 509,8 mil para 209,4 mil.
• No Brasil, o estoque recuou de 3,1 milhões para 1,2 milhão de solicitações.

Em Sorocaba, o tempo médio para a conclusão dos pedidos iniciais baixou de 69 dias, em fevereiro, para 33 dias, em julho. Segundo o INSS, a melhora nos índices é resultado de mutirões, programas de incentivo à produtividade e modernização de processos. A autarquia ressalta que esses dados focam na triagem inicial dos requerimentos.

Impactos sociais

O atraso no pagamento de benefícios, que possuem natureza alimentar, compromete a subsistência das famílias. Eduardo Silva destaca que a demora força segurados a contraírem dívidas, dependerem de parentes ou até retornarem ao trabalho sem condições de saúde adequadas. "Quando o pagamento é postergado, a família fica sem renda no período em que mais precisa dela", ressalta o advogado.

Para os casos em que o prazo legal é descumprido ou o problema não é resolvido, a orientação é que o cidadão registre uma reclamação pela Central 135. Outra opção é acionar a Ouvidoria do INSS por meio da plataforma digital Fala.BR.

Com informações de jornalcruzeiro.com.br.